Widerruf & Rücksendungen

 

Widerrufsrecht (14 Tage)

 

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (nonono brand GmbH, Marmorweg 48, 13158 Berlin, Deutschland, E-Mail: support@nononobrand.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür auch das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.

 

So läuft die Rücksendung ab

 

Wenn du den Widerruf erklärt hast, erhältst du von uns alle notwendigen Informationen zur Rücksendung, damit wir deine Retoure korrekt zuordnen können.

Bitte beachte: Du organisierst das Rücksendeetikett eigenständig und trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. (Das gilt nicht, wenn wir ausdrücklich etwas anderes zusagen.)

Du solltest die Ware möglichst innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.

 

Zustand der Ware / Prüfung wie im Ladengeschäft

 

Du darfst die Ware prüfen, wie du es auch in einem Ladengeschäft tun würdest. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Wir bitten dich, Artikel möglichst ungetragen, ungenutzt, unbeschädigt und – soweit vorhanden – mit Etiketten zurückzusenden. Eine Rücksendung ist auch ohne Originalverpackung möglich; falls du sie noch hast, nutze sie bitte nach Möglichkeit, um Transportschäden zu vermeiden.

 

Rücksendeadresse

 

nonono brand GmbH
Marmorweg 48
13158 Berlin
Deutschland

 

Schäden und Probleme

 

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

 

Umtausch / Größentausch

 

Ein Umtausch im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs erfolgt, indem du den Artikel widerrufst und anschließend neu bestellst.

Kostenloser Größentausch (Kulanzleistung):
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir einen kostenlosen Größentausch an. Der Größentausch kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware angefragt werden, gilt ausschließlich für denselben Artikel in einer anderen Größe (vorbehaltlich Verfügbarkeit) und ist pro Bestellung einmal (1×) möglich. Im Rahmen des kostenlosen Größentauschs übernehmen wir die Versandkosten für die Rücksendung des ursprünglichen Artikels sowie den Versand der Ersatzgröße, sofern die Artikelbedingungen erfüllt sind (ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt, mit Etiketten – soweit vorhanden).

 

Rückerstattungen

 

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erhältst du sie automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir erstatten spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren abgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter support@nononobrand.com.

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

– An nonono brand GmbH, Marmorweg 48, 13158 Berlin, Deutschland, support@nononobrand.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.